Rigor jurídicoy criterio operativo,aplicados aexpedientes reales.

Contexto y desafío inicial

Volumen elevado de expedientes activos con plazos procesales concurrentes y un flujo documental sin un criterio único de revisión, lo que generaba riesgo de requerimientos de subsanación y retrasos en la tramitación.

Rol y toma de decisiones

Asumí la redacción de escritos judiciales y la gestión documental del expediente. Implementé un protocolo de revisión formal en dos pasadas (fondo y forma) y un sistema de priorización por plazo procesal inminente, distinguiendo lo urgente de lo importante antes de tocar un solo escrito.

Habilidades aplicadas

• Rigor legal y control formal de escritos
• Redacción jurídica (demandas, contestaciones, recursos)
• Gestión documental y trazabilidad de expedientes
• Comunicación escrita en entornos de plazo

Contexto y desafío inicial

Punto de contacto en primera línea con alta rotación diaria de contratos, incidencias contractuales menores (daños, cargos, cláusulas de seguro, responsabilidad del arrendatario) y presión operativa por cumplir tiempos de entrega sin comprometer la seguridad jurídica del acuerdo.

Rol y toma de decisiones

Diseñé una checklist de verificación documental y estado del vehículo aplicada en cada entrega, unificando el criterio del equipo. Resolví incidencias contractuales en primera línea para evitar su escalado y sostuve la atención bilingüe (ES/EN) con clientes extranjeros durante todo el proceso de contratación.

Habilidades aplicadas

• Contratación y revisión de cláusulas
• Resolución de incidencias en primera línea
• Atención al cliente especializada
• Atención bilingüe ES/EN